Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – B2C

Die Grundlage einer dauernden und bleibenden Geschäftsverbindung sind nicht Lieferungs- und Zahlungsbedingungen, sondern Zusammenarbeit und gegenseitiges Vertrauen. Die nachfolgenden Bedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern und regeln insbesondere den Vertragsschluss, die Lieferung per Spedition, die Bezahlung und den Umgang mit unseren Produkten nach der Anlieferung.

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop, telefonisch oder per E-Mail durch Verbraucher gelten die nachfolgenden AGB.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Für Unternehmer gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen – B2B weiter unten auf dieser Seite.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Grimberg GmbH.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von fünf Tagen an, indem

  • wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder
  • gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s. unter „Bezahlung“).

Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.

Irrtümer

Enthält unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler oder liegen unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zugrunde, sind wir zur Anfechtung berechtigt; den Irrtum müssen wir Ihnen nachweisen. Bereits erfolgte Zahlungen erstatten wir Ihnen unverzüglich.

Kommunikation per E-Mail

Die Bestellabwicklung und die Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und dass unsere E-Mails sowie die E-Mails der von uns mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten nicht durch SPAM-Filter blockiert werden.

Änderungen und Stornierung nach der Bestellung

Bitte prüfen Sie unsere Auftragsbestätigung nach Erhalt. Wünschen Sie nachträglich Änderungen an Ihrer Bestellung, werden diese erst verbindlich, wenn wir sie mit einer geänderten Auftragsbestätigung bestätigen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Soweit für Ihre Bestellung kein Widerrufsrecht besteht, etwa bei Waren, die nach Ihren Maßen angefertigt oder zugeschnitten werden, ist eine Stornierung nach Vertragsschluss nur mit unserer Zustimmung möglich; stimmen wir zu, stellen wir Ihnen die bis dahin entstandenen Kosten in Rechnung.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

4. Vertragsgegenstand

4.1 Produktbeschreibung

Auf die Geltung der jeweiligen Produktbeschreibung als wesentlicher Bestandteil des Vertrages wird hingewiesen.

4.2 Produktbilder

Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte möchten wir Sie auf die nachfolgenden Besonderheiten hinweisen. Bei Unsicherheiten setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung:

Aufgrund individueller Bildschirmkonfigurationen (z.B. Auflösung und Helligkeit) sind geringfügige Abweichungen zwischen den dargestellten und den tatsächlichen Produktfarben möglich.

Auf Wunsch erhalten Sie vor Ihrer Bestellung ein Muster des Produkts. Aufgrund unterschiedlicher Produktionschargen kann der Farbton der gelieferten Ware geringfügig vom Muster abweichen.

4.3 Nutzungsrecht

Die von uns zur Erfüllung des Auftrags gegebenenfalls erstellten Skizzen, Entwürfe, Vorerzeugnisse etc. sind rechtlich geschützt. Wir räumen Ihnen ein einfaches, nicht ausschließliches Recht zu ihrer Nutzung zum Zwecke der Auftragserfüllung in dem vertraglich vereinbarten Umfang ein.

An Kalkulationen, Zeichnungen und ähnlichen Unterlagen, die wir Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung überlassen, behalten wir uns die Eigentums- und Urheberrechte vor. Sie dürfen diese Unterlagen für Ihr Bauvorhaben nutzen und insbesondere zur Prüfung oder Montage an von Ihnen beauftragte Fachleute weitergeben; eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte bedarf unserer Zustimmung.

4.4 Aufmaße, Stücklisten und Dach- & Wand-Planer

Aufmaße, Stücklisten und Verlegepläne, die wir, unsere Mitarbeiter oder unsere Online-Tools auf Grundlage Ihrer Angaben erstellen, beruhen auf den von Ihnen übermittelten Daten. Bitte prüfen Sie diese vor Ihrer Bestellung sorgfältig oder lassen Sie sie von einer fachkundigen Person prüfen.

Auf unserer Website stellen wir Ihnen den Dach- & Wand-Planer zur freiwilligen Nutzung zur Verfügung. Mit ihm stellen Sie eine komplette Dach- oder Wandeindeckung einschließlich Zubehör zusammen. Der Planer erstellt die Konfiguration ausschließlich auf Grundlage Ihrer Eingaben; bitte kontrollieren Sie das Ergebnis. Die Konfiguration können Sie im Warenkorb anpassen und daraus eine Bestellung erstellen. Grundlage des Kaufvertrags ist stets Ihre übermittelte Bestellung, nicht die Konfiguration.

4.5 Güten, Maße und Nachweise

Güten und Maße bestimmen sich nach den einschlägigen DIN- und EN-Normen bzw. Werkstoffblättern, mangels solcher nach dem Handelsbrauch. Die Ware wird unter Berücksichtigung fabrikationsbedingter, handelsüblicher Toleranzen für Abmessungen und Gewichte geliefert. Bezugnahmen auf Normen, Werkstoffblätter, Werksprüfbescheinigungen, Konformitätserklärungen oder Kennzeichnungen wie CE und GS stellen keine Beschaffenheitsgarantie dar.

Ob die Ware für Ihr konkretes Bauvorhaben baurechtlich zulässig und statisch ausreichend ist, hängt von den Verhältnissen vor Ort ab, die wir nicht kennen; bitte lassen Sie dies bei Bedarf von einer fachkundigen Person prüfen. Benötigen Sie, etwa aufgrund behördlicher Auflagen, Prüfzeugnisse, prüffähige statische Berechnungen, Zustimmungen im Einzelfall oder Änderungen an der Ware, die über die Produktbeschreibung hinausgehen, tragen Sie die dafür entstehenden Kosten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

5. Anforderungen und Umgang mit Kundeninhalten

5.1 Anforderungen

Sofern für die Erfüllung des Auftrags erforderlich ist, dass Sie uns Inhalte (z.B. Texte, Daten, Dateien) übermitteln, richten sich die hierfür bestehenden technischen Möglichkeiten sowie die gegebenenfalls geltenden Anforderungen nach der jeweiligen Produktbeschreibung.

Sie sind für den Inhalt einschließlich der Rechtmäßigkeit und der Richtigkeit der von Ihnen übermittelten Inhalte ausschließlich verantwortlich. Wir nehmen keine inhaltlich-redaktionelle Prüfung vor Ausführung des Auftrags vor.

5.2 Einhaltung des geltenden Rechts

Die Inhalte sowie die daraus zu erstellenden Erzeugnisse müssen stets im Einklang mit den jeweils geltenden rechtlichen Bestimmungen stehen. Insbesondere dürfen sie keine Rechte und Ansprüche Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder sonstige Schutzrechte) verletzen sowie keine gewaltverherrlichenden, diskriminierenden, rassistischen, fremdenfeindlichen oder anderen sittenwidrigen oder verfassungsfeindlichen Inhalte aufweisen bzw. Zwecken dienen.

5.3 Freistellung

Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung durch uns geltend machen können. Sie übernehmen hierbei auch die notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Die Freistellung gilt nicht, soweit die Rechtsverletzung nicht von Ihnen zu vertreten ist. Sie sind verpflichtet, uns im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.

5.4 Rücktrittsvorbehalt

Wir behalten uns vor, den Auftrag abzulehnen oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn die von Ihnen hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen oder ein diesbezüglicher begründeter Verdacht vorliegt. Dies gilt insbesondere bei Überlassung verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender, beleidigender, jugendgefährdender und/oder Gewalt verherrlichender Inhalte.

6. Lieferbedingungen

6.1 Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Wir liefern nicht nach: Deutsche Inseln.

6.2 Versandkosten

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen bei dem Standardversand noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Kommt die Zustellung aus Gründen nicht zustande, die Sie zu vertreten haben (siehe 6.6), berechnen wir Ihnen die dadurch entstandenen Frachtkosten; für einen erneuten Lieferversuch fallen erneut Frachtkosten an.

6.3 Lieferoptionen

Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Friedrich von Lien AG, Moordamm 4, 27404 Zeven, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Mo. - Fr.: 09:00 - 16:00

Die Abholung ist nur bei Artikeln möglich, bei denen dies beim jeweiligen Angebot angegeben ist. Die Ware muss zuvor im Shop bestellt und bezahlt sein; wir informieren Sie per E-Mail, sobald sie zur Abholung bereitsteht. Holen Sie die Ware ab, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit dem Verladen auf Ihr Transportfahrzeug auf Sie über.

Wir liefern nicht an Packstationen.

6.4 Lieferung per Spedition

Terminvereinbarung

Bei Speditionslieferungen setzt sich das von uns beauftragte Speditionsunternehmen zum Zwecke der Vereinbarung eines Liefertermins mit Ihnen in Verbindung.

Lieferort

Die Lieferung der Ware erschöpft sich in dem Transport und dem Entladen der Ware an den ersten öffentlichen Bordstein der vereinbarten Lieferanschrift. Die Lieferung beinhaltet nicht die Lieferung in bestimmten Räumlichkeiten oder die Montage und/oder die Installation der bestellten Waren, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.

Erforderliche Ortsverhältnisse

Die Lieferung per Spedition ist nur möglich, wenn die Lieferadresse mit Kraftfahrzeugen mit einer zulässigen Gesamtmasse von 40 Tonnen über öffentliche Straßen mit einer Mindestbreite von 5 Meter ohne weitere behördliche oder zivilrechtliche Einschränkungen erreicht werden kann.

Das Produkt muss bis zum vereinbarten Lieferort (insbesondere hinsichtlich etwaiger Türen, Treppen, Treppenhäuser, etc.) durch zwei Personen transportiert werden können. Informationen zu den Verpackungsmaßen finden Sie bei den Angeboten.

Wenn eine der oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllt ist oder Sie Zweifel daran haben, bitten wir um telefonische Kontaktaufnahme vor Abgabe der Bestellung.

6.5 Lieferzeit

Die Lieferzeit ist beim jeweiligen Artikel angegeben. Sie beginnt bei Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an Ihre Bank, bei allen anderen Zahlungsarten in der Kalenderwoche nach Absendung der Auftragsbestätigung. Bestellen Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, gilt für die gesamte Lieferung die längste angegebene Lieferzeit. Haben Sie im Warenkorb eine spätere Wunschwoche angegeben, richtet sich die Lieferung nach dieser. Einen festen Liefertag können wir nicht zusagen; den Liefertermin stimmt das Speditionsunternehmen mit Ihnen ab. Ist beim Artikel keine Lieferzeit angegeben, liefern wir spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.

6.6 Zufahrt und Abladestelle

Wir liefern in der Regel mit 40-Tonnen-Sattelzügen (ca. 18 m lang). Ergänzend zu den in 6.4 genannten Ortsverhältnissen ist eine Lieferung per Spedition insbesondere in folgenden Fällen nicht möglich:

Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die als verkehrsberuhigter Bereich („Spielstraße“) gewidmet ist.
Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, deren Befahrung für Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 40 Tonnen untersagt ist.
Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die schmaler als 5 Meter ist oder deren Durchfahrtsbreite an einer bei der Lieferung zu passierenden Stelle im Zeitpunkt der Lieferung durch Hindernisse wie parkende Fahrzeuge oder eine Baustelle auf weniger als 5 Meter eingeschränkt ist.
Die Lieferadresse befindet sich in einer Sackgasse.
Der Lkw kann nicht ohne Weiteres aus der Straße herausfahren oder wenden.
Der Lkw blockiert an der Lieferadresse die gesamte Straße.
In einer stark befahrenen oder unübersichtlichen Straße besteht während des Abladens eine Gefahr für den Fahrer.

Ob die Lieferadresse gefahrlos angefahren und die Ware ohne erhöhtes Risiko für Ware oder Umgebung abgeladen werden kann, entscheidet der Fahrer vor Ort. Ist dies nicht möglich und lässt sich kurzfristig keine andere Abladestelle finden, wird die Ware ins Lager zurückgebracht. Liegt die Ursache in Ihrem Verantwortungsbereich, etwa bei falschen oder unvollständigen Angaben zur Lieferadresse oder einer Zufahrt, die die vorstehenden Voraussetzungen nicht erfüllt, tragen Sie die dadurch entstehenden Mehrkosten, insbesondere die Kosten einer erneuten Anlieferung.

Sind Sie zum vereinbarten Liefertermin nicht anwesend, kann der Fahrer die Ware mit Ihrem vorherigen Einverständnis an einer geeigneten Stelle an der Lieferadresse abladen. Liegt kein Einverständnis vor oder ist keine geeignete Abladestelle vorhanden und lässt sich auch telefonisch kurzfristig keine Lösung finden, wird die Ware ins Lager zurückgebracht; für die Mehrkosten gilt der vorstehende Absatz.

6.7 Entladen und Weitertransport

Ob das Fahrzeug einen Kran mitführt, hängt vom Lieferanten und vom Artikel ab; die verfügbaren Entladeoptionen sehen Sie im Bestellprozess unter „Lieferanschrift“. Für eine Kranentladung muss neben dem Fahrzeug Platz für das Ausfahren der Standfüße sein. Bitte sorgen Sie dafür, dass Hindernisse wie parkende Fahrzeuge vor der Anlieferung beseitigt sind.

Mit dem Abladen ist die Lieferung erbracht; der Weitertransport ab der Abladestelle liegt in Ihrer Verantwortung. Nach dem Abladen sind weder die Ware noch der Fahrer über das Speditionsunternehmen gegen Schäden versichert. Unterstützt der Fahrer Sie auf Ihren Wunsch freiwillig beim Weitertransport, laden Sie bzw. Ihre Helfer die Ware selbst ab, etwa mit einem Gabelstapler, oder helfen Sie beim Abladen mit, geschieht dies auf Ihre Verantwortung. Für Schäden, die dabei durch Sie oder Ihre Helfer entstehen, haften Sie selbst; unsere Haftung nach Abschnitt 12 bleibt unberührt.

Faserzementplatten: Faserzementplatten werden in der Regel „unabgeladen“ geliefert, das heißt, Sie sorgen selbst für die Entladung. Eine Kranentladung ist nur in bestimmten Bundesländern möglich und auf Anfrage gegen Aufpreis erhältlich. Mengen bis 50 m² können von Hand abgeladen werden, sofern genügend Helfer vor Ort sind; bei größeren Mengen ist ein geeignetes technisches Hilfsmittel wie Gabelstapler, Traktor mit Hebevorrichtung oder Kran erforderlich, das ein zügiges Abladen ermöglicht. Der Fahrer entscheidet vor Ort, ob mit den bereitgestellten Hilfsmitteln abgeladen werden kann. Er ist nicht verpflichtet, beim Entladen mitzuhelfen, da er dafür nicht versichert ist. Überschreitet die Entladung wegen fehlender oder ungeeigneter Hilfsmittel die im Speditionsgeschäft üblichen Entladezeiten, darf der Fahrer die Anlieferung abbrechen. Die Kosten eines aus von Ihnen zu vertretenden Gründen fehlgeschlagenen Anlieferversuchs tragen Sie. Beschädigungen, die beim Entladen durch Sie oder Ihre Helfer entstehen, gehen zu Ihren Lasten.

6.8 Lagerung nach der Anlieferung

Bitte schützen Sie angelieferte Ware trotz werkseitiger Transportverpackung unverzüglich vor Feuchtigkeit und Sonneneinwirkung. Die Transportverpackung ist keine dauerhafte Lagerverpackung und muss wenige Tage nach Erhalt der Ware entfernt werden. Lichtplatten sind vor Sonnenlicht und Nässe geschützt und nach den Anweisungen der Montageanleitung zu lagern. Bei Profilblechen kann die Transportverpackung zusätzlich aus einem oder mehreren Schutzblechen bestehen.

Erfolgt die Verarbeitung nicht innerhalb weniger Tage, sind die Platten zu entpacken und nach den Anweisungen der Montageanleitung belüftet zu lagern. Bei unsachgemäßer Lagerung von Metallplatten können eindringende Feuchtigkeit oder Kondensat im Stapel zu Korrosionsschäden führen, bei verzinkten Oberflächen zu Weißrost und bei Aluminium zu weißer Korrosion. Blankverzinkte Platten und Montageprofile sind sofort nach dem Eintreffen auf der Baustelle zu verarbeiten oder einzeln belüftet zu lagern.

Schäden, die erst nach der Übergabe durch zu spätes Entfernen der Transportverpackung oder unsachgemäße Lagerung entstehen, sind kein Mangel der gelieferten Ware.

6.9 Nichtverfügbarkeit und höhere Gewalt

Ist das bestellte Produkt nicht verfügbar, weil wir von unserem zuverlässigen Lieferanten ohne unser Verschulden trotz Aufgabe einer deckungsgleichen Bestellung nicht beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich. Wir sind in diesem Fall berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Gern schlagen wir Ihnen die Lieferung eines vergleichbaren Produkts vor; eine solche Ersatzlieferung erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung.

Ist aus diesem Grund nur ein Teil der Bestellung nicht rechtzeitig lieferbar, liefern wir die übrigen Waren vorab, soweit Ihnen dies zumutbar ist, und die fehlenden Waren ohne erneute Berechnung der Versandkosten nach. Wir informieren Sie darüber unverzüglich.

Bei höherer Gewalt und sonstigen von uns nicht zu vertretenden, nicht vorhersehbaren Ereignissen, die uns oder unseren Vorlieferanten die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, etwa Streik, Aussperrung, Krieg, Ein- und Ausfuhrverbote, behördliche Maßnahmen, Rohstoff- oder Energiemangel, Feuer, Verkehrssperrungen oder Betriebs- und Transportstörungen, verlängert sich die Lieferzeit um die Dauer der Behinderung. Wir informieren Sie unverzüglich. Ist die Behinderung nicht nur vorübergehend, können sowohl Sie als auch wir vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

6.10 Annahmeverzug

Machen Sie unzutreffende oder lückenhafte Angaben zu Ihrer Anschrift, verweigern Sie die Annahme oder kann die Ware aus anderen von Ihnen zu vertretenden Gründen nicht abgeliefert werden, geraten Sie durch den erfolglosen Anlieferungsversuch in Annahmeverzug. Während des Annahmeverzugs haben wir nur Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit zu vertreten; geht die Ware in dieser Zeit unter oder wird sie beschädigt, ohne dass wir dies vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben, bleiben Sie zur Zahlung des Kaufpreises verpflichtet. Die Mehraufwendungen für das erfolglose Angebot sowie für die Aufbewahrung und Erhaltung der Ware haben Sie uns zu ersetzen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.

7. Bezahlung

7.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

7.2 Fälligkeit und Zahlungsverzug

Der Preis ist mit Vertragsschluss fällig, wenn sich kein späterer Zeitpunkt aus den nachfolgenden Zahlungsbedingungen ergibt.

Für den Fall eines Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Ihnen bei der zweiten und jeder folgenden Mahnung eine Gebühr in Höhe von 1,50 Euro pro Mahnung in Rechnung zu stellen. Ihnen bleibt der Nachweis der Entstehung eines geringeren Schadens vorbehalten. Weitere Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

Ein Abzug von Skonto ist nur nach gesonderter Vereinbarung zulässig.

7.3 Zahlungsarten

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung.

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie einen kompatiblen Browser bzw. ein kompatibles Gerät nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Google Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Klarna
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und sie erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.

Kauf auf Rechnung über Klarna
Der Rechnungsbetrag ist 30 Tage nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung fällig. Die Zahlung per Rechnung kann nur von Verbrauchern genutzt werden. Es kann eine Rechnungsgebühr pro Kauf anfallen. Diese Gebühr wird nicht bei jedem Kauf erhoben. Wenn sie anfällt, wird der genaue Betrag deutlich im Check-out, bevor die Bestellung bestätigt wird, angezeigt. Die Gebühr hängt vom Bestellwert ab. Weitere Informationen ergeben sich im Bestellprozess.

Klarna kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten Klarna-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit Klarna. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem Klarna-Konto.

PayPal
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen als PayPal Services an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über PayPal keine Registrierung bei PayPal voraus. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellvorgang.

PayPal
Um den Rechnungsbetrag über die Zahlungsoption PayPal bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.

PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

Kauf auf Rechnung über PayPal („Später bezahlen“)
Der Kauf auf Rechnung über PayPal setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an PayPal.

Kauf auf Rechnung über PayPal und Ratepay
Der Kauf auf Rechnung über PayPal setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an die Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin („Ratepay“).

Riverty
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Riverty GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, Deutschland („Riverty“) bieten wir Ihnen den Kauf auf Rechnung an. Die Zahlung setzt eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an Riverty. Der Rechnungsbetrag ist 30 Tage nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung fällig. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellprozess.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu.

Ihren Vertrag können Sie auch online über Vertrag widerrufen widerrufen.

Rückgabe außerhalb des Widerrufsrechts

Auch außerhalb Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts nehmen wir nach vorheriger Absprache Lagerware zurück. Sie senden die Ware nach unseren Anweisungen auf eigene Kosten zurück; ist ein Versand nicht möglich, holen wir sie auf Ihre Kosten ab. Zurückgenommen wird nur einwandfreie, wiederverkaufsfähige Ware in unangebrochenen Verpackungseinheiten, möglichst in Originalverpackung. Nach Eingang prüfen wir die Ware auf Vollständigkeit und Zustand und erstatten den entsprechenden Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr, deren Höhe wir Ihnen vor der Rücksendung mitteilen. Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, etwa auf Wunschlänge geschnittene Bleche, Kantteile, Lichtplatten und Dachfolien, sind von dieser Rücknahme ausgeschlossen. Ein Anspruch auf diese freiwillige Rücknahme besteht nicht; Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

9. Eigentumsvorbehalt

Das Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Bitte lassen Sie sichtbare Transportschäden oder Fehlmengen vom Fahrer auf dem Lieferschein vermerken und nutzen Sie für Ihre Meldung an uns unser Reklamationsformular.

11. Gewährleistung und Garantien

11.1 Mängelhaftungsrecht

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

11.2 Hinweise gegenüber Verbrauchern

Beim Kauf von Waren hat das Gewährleistungsrecht eine Mindestdauer von zwei Jahren. Bitte beachten Sie zum Gewährleistungsrecht bei Waren auch die harmonisierte Mitteilung nach der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 (sog. Gewährleistungslabel). Diese finden Sie hier: Harmonisierte Mitteilung zum Gewährleistungsrecht.

11.3 Garantien und Kundendienst

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

Garantien gewähren nicht wir selbst, sondern gegebenenfalls die Hersteller; Inhalt, Dauer und Umfang ergeben sich aus deren Garantiebedingungen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig davon.

Kundendienst: Beratung zu unseren Produkten sowie Hilfe bei Fragen zu Bestellung, Lieferung und Reklamation – telefonisch, per E-Mail und im Chat. Erreichbarkeit unter Kontakt.

11.4 Mängelanzeige und Reklamation

Für Mängelanzeigen steht Ihnen unser Reklamationsformular zur Verfügung. Bitte fügen Sie eine Beschreibung des Mangels sowie Fotos bei; wir nehmen innerhalb von zwei Werktagen Kontakt mit Ihnen auf. Vor einer Nacherfüllung haben Sie uns Gelegenheit zu geben, die Ware zu prüfen; auf Verlangen stellen Sie uns dafür Proben zur Verfügung. Stellt sich bei der Prüfung heraus, dass kein Mangel vorliegt, und hätten Sie dies bei zumutbarer Sorgfalt erkennen können, tragen Sie die Kosten der Prüfung. Im Übrigen bleiben Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.

11.5 Verarbeitung bei erkanntem Mangel

Bemerken Sie an der Ware einen Mangel, verarbeiten oder montieren Sie sie bitte nicht weiter und geben Sie uns zunächst Gelegenheit, den Mangel zu prüfen. Ein Mitverschulden an der Entstehung weiterer Schäden, etwa durch die Weiterverarbeitung trotz eines erkannten Mangels, wird nach den gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt. Bauen Sie die Ware ein, obwohl Ihnen der Mangel bekannt oder infolge grober Fahrlässigkeit unbekannt war, können Sie keinen Ersatz der Aus- und Einbaukosten verlangen, es sei denn, wir haben den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen (§ 439 Abs. 3 Satz 2 in Verbindung mit § 442 Abs. 1 BGB).

11.6 Nacherfüllung

Liegt ein Mangel vor, können Sie zunächst Nacherfüllung verlangen, nach Ihrer Wahl durch Beseitigung des Mangels oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache. Wir können die gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Ersatzlieferungen erfolgen per Spedition nach Abschnitt 6; dafür gilt die beim jeweiligen Artikel angegebene Lieferzeit. Einen Expressversand bieten wir nicht an. Liefern wir Ersatz, stellen Sie uns die mangelhafte Ware zur Rücknahme bereit; die Kosten der Rücknahme tragen wir. Beseitigen Sie einen Mangel selbst oder lassen Sie ihn von Dritten beseitigen, ohne uns zuvor Gelegenheit zur Nacherfüllung gegeben zu haben, erstatten wir die dafür entstandenen Kosten nicht.

11.7 Schäden nach der Übergabe, Kontrolle und Pflege

Mängelansprüche setzen voraus, dass der Mangel bereits bei der Übergabe vorlag. Keine Mängel der gelieferten Ware sind daher Schäden, die erst nach der Übergabe entstehen, etwa durch Verarbeitung entgegen der Montageanleitung, eigenmächtige Änderungen oder Reparaturen, unsachgemäße Behandlung oder Lagerung, eine andere als die vorgesehene Verwendung, natürliche Abnutzung, gewöhnlichen Verschleiß oder Unfälle.

Dächer und Fassaden müssen regelmäßig kontrolliert, gewartet und gepflegt werden. Schäden, die erst nach der Übergabe aufgrund unterlassener Kontrolle, Wartung oder Pflege entstehen, sind ebenfalls kein Mangel der gelieferten Ware.

11.8 Farbton bei Nachbestellungen

Bitte beachten Sie, dass es bei Nachbestellungen aufgrund unterschiedlicher Produktionschargen zu Farbtonabweichungen gegenüber früher gelieferter Ware kommen kann. Einen Anspruch auf farbgleiche Nachlieferung haben Sie nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.

12. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

13. Verhaltenskodex

Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:

14. Streitbeilegung

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit einzelne Klauseln unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften.

Rechtspartner-Logo

Letzte Aktualisierung: 6. November 2026