Frachtkosten

Unsere Lieferzeiten sind so gestaltet, dass Sie Ihr Material zuverlässig und ohne unnötige Verzögerungen erhalten. Die aktuelle Lieferzeit wird immer direkt beim Artikel unter dem Button "In den Warenkorb" angezeigt, basierend auf der Verfügbarkeit beim Hersteller und der Auslastung der Spedition. Diese Angabe wird laufend aktualisiert, damit Sie sichauf eine realistische Zeitangabe verlassen können.

Ziel ist es, dass Sie Ihre Bestellung möglichst schnell, aber auch planbar erhalten. Deshalb arbeiten wir mit Tourenplänen, optimierten Routen und einer direkten Abstimmung zwischen Produktion und Auslieferung.

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine Wunschwoche für die Lieferung angeben möchten, können Sie diese direkt im Warenkorb auswählen. Die Kalenderwochenangabe hilft uns, die Auslieferung so zu planen, dass sie zeitlich bestmöglich zu Ihrem Bauvorhaben oder Projekt passt.

Ein konkreter Liefertag innerhalb dieser Woche kann nicht garantiert werden, da die Touren unserer Speditionspartner bereits im Voraus festgelegt werden. Jede Region wird in einem bestimmten Rhythmus beliefert, sodass die exakte Tageseinteilung von der jeweiligen Route abhängt.

Wir berücksichtigen die angegebene Wunschwoche nach Möglichkeit und informieren Sie, sobald Ihre Lieferung für eine bestimmte Tour eingeplant wurde. In der Regel erhalten Sie dann kurz vor der Auslieferung eine Benachrichtigung über den voraussichtlichen Anliefertag, damit Sie sich vorbereiten können.

Bei ausgewählten Lieferungen bieten wir die Möglichkeit einer GPS-basierten Live-Verfolgung. Damit können Sie in Echtzeit sehen, wo sich Ihr LKW oder Transportfahrzeug befindet und wann die Zustellung voraussichtlich erfolgt. Diese Funktion ist besonders hilfreich, wenn Sie die Entladung koordinieren oder Personal für die Anlieferung einplanen möchten.

Die GPS-Verfolgung steht jedoch nicht bei allen Lieferungen zur Verfügung. Sie hängt vom jeweiligen Produkt, dem Hersteller und dem eingesetzten Spediteur ab. Einige unserer Partner-Speditionen verfügen über moderne Telematiksysteme, die automatisch einen Tracking-Link per E-Mail versenden, sobald die Ware verladen wurde. Andere arbeiten ohne digitale Fahrzeugverfolgung, sodass dort keine Live-Ansicht möglich ist.

Trotz sorgfältiger Planung kann es vorkommen, dass eine Lieferung nicht wie vorgesehen durchgeführt werden kann. Gründe dafür können z. B. blockierte oder gesperrte Zufahrtsstraßen, zu enge Anfahrtswege, Baustellen, ungeeignete Wendemöglichkeiten oder fehlende Entlademöglichkeiten vor Ort sein. In solchen Fällen steht die Sicherheit unserer Fahrer und Ihrer Ware an erster Stelle.

Sollte eine Zustellung aufgrund solcher Hindernisse nicht möglich sein, nehmen wir umgehend telefonisch Kontakt mit Ihnen auf, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Häufig kann die Ware an einem nahegelegenen, gut erreichbaren Ort abgeladen werden, wenn dies sicher und zumutbar ist. Unser Ziel ist es immer, die Lieferung – sofern praktikabel – dennoch im vereinbarten Zeitraum durchzuführen.

Wenn wir Sie nicht erreichen können und die Zustellung aufgrund der Umstände nicht durchgeführt werden kann, wird die Sendung zurück an unser Lager oder an den Hersteller transportiert. In diesem Fall können erneute Zustellkosten entstehen, die wir weiterberechnen müssen. Diese Regelung dient dazu, unnötige Zusatzfahrten und Leerlaufzeiten zu vermeiden.

Falls Sie noch offene Fragen haben könnte sich ein Blick in unsere FAQ lohnen. Ansonsten zögern Sie nicht uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren!